気になるコト

【iPhoneは使用できません】ロックされたらどうすればいいの?

こんばんは、かんめもです。

このページを開いてくれた方は、たぶん自分か身内のiPhoneが開けなくなって困っている方かな?と思います。今回は祖母のiPhoneがロックされてしまいみんなでバタバタしたので、また誰かのiPhoneがロックされた時に慌てないように、どうやって解除したかを記録しておきます!

 

「iPhoneが使用できません」となるのはどんな時?

間違ったパスコードを6回入力すると1分、その後も間違えるとどんどん使えない時間が増えていって、最終的に11回連続で間違えると「iPhoneが使用できません iTunesに接続」の画面から動かなくなってしまいます。

祖母の場合、appleIDのパスワードが不明+iPhoneがロックされたので、まずはアカウントの復旧をすることになりました。受付完了メールに復旧日時が載っていましたがなんと2週間後!です。場合によって何日かかるかは変わるそうですが、2週間も使えないと不便ですよね…。

かんめも
かんめも
よく分からなくていろいろ押してロックされちゃったのかな?

アカウントの復旧ってどうやるの?

復旧当日にちょうど実家にいたので続きの作業を私がしたのですが、よく分からなくて手間取って1時間かかっちゃいました。

  1. appleにアカウントの復旧をリクエストする。→http://iforgot.apple.com
  2. 受付したよ!のメールが届くので、そこにのっている復旧日時までひたすら待つ。
  3. 念のため復旧日時3分前には使用できないiPhoneと紙とメモを用意して待機する。
  4. 指定した電話番号に何故かエジプトから着信があるので、自動音声で読み上げられる数字(appleID確認コード)をメモする。
  5. http://apple.com/recoverを開いてappleIDや④で届いたコードを入力する。
  6. 復旧用電話番号を入力すると、着信が来るので数字(復旧コード)をメモして画面に入力する。
  7. 新しいパスワードを設定する(8桁以上、大小英文字、数字1個以上を入れる)
  8. appleIDのサインイン画面が出るのでサインインすればアカウント復旧完了!

 

iPhoneの初期化ってどうやるの?

iTunesかiCloudで初期化できるみたいですが、今回はパソコンでiCloudにログインして初期化しました。

  1. iCloudでappleIDとパスワードを入力してサインインする。
  2. 「iPhoneを探す」を選ぶ→全てのデバイスから初期化したいiPhoneを選ぶ→「iPhoneを消去」を押すと初期化されます。
  3. その後、再起動したiPhoneを最初に買った時を思い出しながら初期設定しましょう!

iPhoneの設定で「iPhoneを探す」がoffになっていると探せないので注意!

工場出荷時に戻るので全てのデータが消えてしまいます。

まとめ:iPhoneは定期的にバックアップしよう!

万が一、iPhoneを初期化する事態に備えてiCloudやiTunesでバックアップを取っておくと安心です。私も今までバックアップはしていなかったので、とりあえずiTunesをインストールしてバックアップを取りました。

かんめも
かんめも
パスコードが分からなくなったら落ち着いて、iPhoneから手を放して考えよう!

ではまた!

 

 

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